Em vigor a partir de março de 2021
AVISO LEGAL DE PRIVACIDADE: MUSA
Olá! Este é o Aviso de Privacidade da MUSA!
Para a utilização de nossos serviços e produtos pode ser necessário que realizemos o tratamento de alguns de seus dados pessoais, bem como dados empresariais fundidos aos pessoais, portanto, apresentamos desde já o nosso compromisso com a proteção e tratamento seguro destes dados.
A proteção de dados e a privacidade são pilares no desenvolvimento de nossos serviços, estamos em constante aprimoramento para atendermos todas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n.º 13.709/2018) e demais orientações e normativas de leis de privacidade e autoridades acerca do tema, sempre que aplicável.
Destacamos que prestamos amplo apoio aos direitos de liberdade, igualdade, transparência e privacidade, garantindo aos nossos clientes, o cumprimento de quaisquer dos direitos previstos na LGPD, conforme disposto em nossa Política de Privacidade onde você poderá encontrar também detalhes sobre os seus dados coletados e tratados por nós.
Em caso de qualquer dúvida em relação a este Aviso, à Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco por meio dos seguintes canais de atendimento:
ola@musa.co – Telefone: (11) 93321-3174
Fique à vontade para interagir diretamente com o nosso Encarregado de Dados através dos canais aqui disponibilizados, nos termos previstos na Política de Privacidade abaixo.
Pelos Canais de Atendimento o Usuário também poderá requerer:
DO PROPÓSITO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE MUSA
A presente Política de Privacidade (“Política”) tem por finalidade demonstrar o compromisso da:
MUSA TECNOLOGIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, regularmente inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 39.775.189/0001-20, com sede na Rua Fernão Dias, 110, cj. 09, Pinheiros, São Paulo/SP – CEP 05427-000
Com a privacidade e a proteção das informações recebidas de seus clientes, inclusive Dados Pessoais, além de estabelecer as regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, dentro do escopo dos serviços e funcionalidades de nosso site que se encontra disponível através do link “https://musa.co/” bem como por meio de nosso aplicativo (se houver), em conjunto denominados como “Nossos Ambientes Virtuais”, de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto ao Usuário e ao mercado em geral.
POR FAVOR LEIA ESTA POLÍTICA CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR NOSSOS AMBIENTES. AO NAVEGAR OU UTILIZAR NOSSOS AMBIENTES, QUALQUER SEJA A FORMA, VOCÊ (“USUÁRIO”) RECONHECE TER LIDO E ENTENDIDO E CONCORDADO COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES AQUI ESTABELECIDOS, OBRIGANDO-SE AUTOMATICAMENTE ÀS CLÁUSULAS AQUI APLICÁVEIS E CONFERINDO A SUA LIVRE E EXPRESSA CONCORDÂNCIA PARA O TRATAMENTO DOS DADOS DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES ABAIXO ESPECIFICADAS.
Em complemento ao disposto acima, o propósito desta Política de Privacidade é descrever os tipos de informação que coletamos quando você visita nosso site e explicar como utilizamos essas informações.
Ao concordar, saiba que utilizamos seus dados tão somente para processar suas solicitações, e para fazer contato futuro (sempre de acordo com a Política de Privacidade abaixo).
Qualquer informação sobre si que você optar por nos fornecer através do nosso site, será mantida de forma segura. Visamos garantir que os seus dados pessoais armazenados sejam precisos, relevantes e não excessivos. Manteremos esses dados atualizados e não reteremos qualquer informação por mais tempo que o necessário. Manteremos os dados de forma segura para prevenir o acesso não autorizado de terceiros. Você terá o direito de ver o que está sendo armazenado sobre você e poderá corrigir quaisquer erros.
O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento no momento do cadastro e poderá ser desativado a qualquer momento. A MUSA é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em Nossos Ambientes, o Usuário dará anuência ao recebimento de e-mails com informações importantes e serviços.
A MUSA se reserva no direito de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e disponível em seu site, sendo recomendável a leitura periódica e integral da presente Política de Privacidade.
IMPORTANTE: NOSSOS AMBIENTES SÃO DIRECIONADOS PARA UTILIZAÇÃO APENAS DE USUÁRIOS MAIORES DE 18 (DEZOITO) ANOS, SENDO VEDADO O CADASTRO DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES SEM A SUPERVISÃO DOS PAIS E RESPONSÁVEIS.
DOS DADOS COLETADOS:
O que se coleta?Para que se coleta?Dados CadastraisNome completo do usuário e nome da empresa, quando necessárioIdentificar e autenticar o Usuário.Possibilitar a confirmação da compra e venda do serviço.Ampliar nosso relacionamento, informar o Usuário sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos que consideramos relevantes.Cumprir com as obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014.Permitir a portabilidade para outro Controlador caso o Usuário deseje.Obter informações acerca do que é produzido pelo cliente em relação aos detritos, tanto em quantidade quanto qualidade, através da calculadora.Verificar se o cliente possui cadastro na Autoridade Municipal de Limpeza Urbana, estando em conformidade com a legislação.Número do CNPJ/CPFVolume de sacos de lixo produzidos pelo usuárioNúmero da CNHCódigo AMLURBTelefone de contatoE-mailDados referentes a quantidade de produção de lixo/detritos através da calculadora do siteDados referentes a qualidade do lixo produzido através do site ou aplicativo, através de cadastroDados De Pagamento/RecebimentoNome do Titular do Cartão de Crédito/DébitoPossibilitar a confirmação da Compra e venda.Possibilitar a autenticação da operação realizada.Número do Cartão de Crédito/Débito (quando necessário)Dados gerais necessários para emissão de boletosValidade do Cartão de Crédito/Débito (quando necessário)Código de Segurança do Cartão de Crédito/Débito (quando necessário)CPF/CNPJ do Titular do Cartão de Crédito/Conta BancáriaCEP da Fatura do Cartão de Crédito ou do estabelecimentoNome do Banco, Agência e Contas Bancárias, quando aplicáveisDados De Identificação DigitalEndereço IP e Porta Lógica de OrigemCookiesTelas acessadas pelo usuárioGeolocalizaçãoDispositivoCumprir com as obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014;Monitoramento de segurança dos Nossos Ambientes em prol da sua e da nossa segurança.
DA POLÍTICA DE COOKIES
O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e aprimorar a experiência de relacionamento com o usuário e compras. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam Dados Pessoais per si. Durante todo este procedimento mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pelo www.musa.co de forma automática dispensando manipulação humana.
Para mais informações sobre quais cookies utilizamos e detalhes sobre as funcionalidades e prazo de armazenamento de cada um destes, consulte nossa Política de Cookies em https://musa.co/politica-de-cookies.
DOS MEIOS DE COLETA DE DADOS
Nós coletamos seus dados pessoais através de formulário presente no site, através da calculadora utilizada para verificar os dados de quantidade e qualidade de lixo produzido pelo cliente e também através dos canais “fale conosco/vamos conversar/quero conhecer/receba notícias sobre a Musa”, além do campo de e-mail (login) na home do website. Esses dados podem incluir informações como seu nome, endereço de e-mail, empresa que você representa e atividade desenvolvida.
Usamos esses dados para:
Caso escolha não receber informações ou outros comunicados de nossa parte, você pode optar por se descadastrar através do e-mail recebido ou entrar em contato conosco pelo e-mail ola@musa.co.
Seu e-mail é utilizado exclusivamente com o propósito de entrar em contato com você, desde que você tenha dado seu prévio consentimento, conforme detalhado acima.
A prestação dos Serviços e o uso das funcionalidades dos Nossos Ambientes, dependem diretamente de alguns Dados informados na tabela acima, principalmente dos Dados cadastrais. Caso o Usuário opte por não fornecer alguns desses Dados, poderá ficar impossibilitado de usufruir totalmente os Serviços oferecidos a ele.
DO ARMAZENAMENTO
Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado por um prazo mínimo que segue a tabela abaixo:
Prazos de armazenamento:
Dados cadastrais:
Prazo mínimo de 5 anos após o término da relação – Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor;
Dados de identificação cadastral:
Prazo mínimo de seis meses – Art. 15 do Marco Civil da Internet;
Outros dados:
Enquanto durar a relação e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento – Art. 9, Inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos, A MUSA poderá permanecer com o histórico de registro de seus Dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer.
Os Dados coletados serão armazenados em servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil.
DOS LINKS EXTERNOS
O website MUSA poderá oferecer acesso a links de outros sites cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de nossa responsabilidade. Assim, recomendamos que, ao ser redirecionado para sites externos, você consulte sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.
É muito importante que o Usuário proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu computador e Smartphone, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante que o Usuário saiba que não serão enviadas pela MUSA qualquer tipo de mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nosso nome, de quaisquer Dados Pessoais que são coletados, elas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.
DOS DEVERES DO USUÁRIO
Ao fornecer dados pessoais através de nosso website, você garante a veracidade e a exatidão desses dados, assumindo a correspondente responsabilidade caso não sejam exatos. A MUSA não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário neste website.
O Usuário concorda em não utilizar os serviços disponibilizados em Nossos Ambientes para efetuar, solicitar, favorecer ou incentivar qualquer negócio ou atividade proibida por lei. A MUSA reserva-se o direito de proibir as condutas, comunicações ou conteúdos que considere a seu exclusivo e absoluto julgamento, violar qualquer lei ou que seja nociva aos Usuários individuais, às empresas e/ou terceiros, sem que isto seja considerado uma obrigação da MUSA em monitorar qualquer comunicação feita por meio dos Nossos Ambientes.
Se o Usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento dos Serviços e dos Nossos Ambientes, tais ambientes e Serviços poderão ficar indisponíveis para este Usuário.
Findo o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
DISPOSIÇÕES GERAIS
O Usuário declara, reconhece e aceita que (a) o estágio atual da técnica não permite a elaboração de programas de computador totalmente isentos de defeitos e que, assim sendo, a MUSA não pode garantir que o Site operará ininterruptamente ou livre de vícios ou defeitos; (b) o Site é desenvolvido sob encomenda ao Usuário, mas para uso genérico, razão pela qual a MUSA não pode garantir que este atenderá quaisquer necessidades específicas do Usuário; e (c) a Internet é uma rede mundial de computadores, à qual qualquer pessoa pode ter acesso e por tal razão, não é um ambiente totalmente seguro de comunicação. No caso de utilização da Internet pelo Usuário, a MUSA não se responsabilizará, em nenhuma hipótese, perante ao Usuário ou a terceiros, por prejuízos de qualquer espécie, inclusive, mas sem limitação, aqueles decorrentes de divulgação de informações a terceiros ou extravio de dados decorrentes direta ou indiretamente do uso da Internet pelo Usuário.
O Usuário concorda ainda, em isentar a MUSA de qualquer responsabilidade por danos resultantes do uso indevido dos Nossos Ambientes, pelo Usuário e/ou quaisquer terceiros, ou que resultem de modificação ou quaisquer outras condutas e/ou condições não controladas pela MUSA.
Esta Política está sujeita a constante melhoria e aprimoramento. A MUSA se reserva ao direito de modificá-la a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso aos Nossos Ambientes.
Ocorrendo atualizações neste documento e que eventualmente demandem coleta de consentimento, o Usuário será notificado por meio dos canais de contatos que nos informou. Na hipótese de qualquer cláusula, termo ou disposição desta Política ser declarada nula, tal nulidade não afetará quaisquer outras cláusulas, em relação as disposições aqui contidas, as quais deverão permanecer em pleno vigor e efeito. A tolerância pela MUSA, com relação a qualquer violação da Política ou sua omissão no exercício de qualquer direito outorgado pela mesma, não será considerado como novação ou renúncia em relação a violação futura, seja semelhante ou não, ou ao exercício pela MUSA de qualquer direito futuro conferido por este instrumento.
O Usuário reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea, telefone ou qualquer outra forma digital, também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos Serviços, aos seus Dados, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, sendo exceção apenas o que essa Política prever como tal.
Os presentes termos e condições serão regidos pela legislação brasileira e qualquer controvérsia que possa surgir dos serviços de acesso à disponibilizados pela MUSA ao Usuário será submetida ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro foro.
Caso reste qualquer dúvida, por favor contate nossos Canais de Atendimento, descritos ao início desse documento.
DAS DÚVIDAS
Caso tenha quaisquer perguntas específicas que não tenham sido cobertas por este documento, ou se você quiser saber exatamente quais as informações que temos sobre você, por favor entre em contato via e-mail ola@musa.co .
Última modificação: 13/03/2020
Política de Cookies
1 – INTRODUÇÃO:
A Política de Cookies descrita diz respeito ao website https://musa.co/ de propriedade de MUSA TECNOLOGIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, regularmente inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 39.775.189/0001-20, com sede na Rua Fernão Dias, 110, cj. 09, Pinheiros, São Paulo/SP – CEP 05427-000, visando uma melhor e mais cristalina experiência, apresentando o conceito de cookies, como os utilizamos (ou poderemos utilizar), para tornar mais agradável a navegação do usuário e, ainda, as possibilidades de customização do uso.
Caso o usuário não concorde com o uso de Cookies da forma apresentada, poderá: (i) ajustar as configurações de seu navegador de internet para não permitir o uso de Cookies ou (ii) não acessar o site.
Lembramos que desabilitar o uso de Cookies poderá impactar sua experiência ao navegar no site.
Recomendamos também a leitura da nossa Política de Privacidade, na qual trazemos a você mais informações sobre nosso compromisso com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
2 – O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (notebook, desktop, computadores em geral, smartphone, tablet, etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como: idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões, e outras variáveis que os desenvolvedores consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.
3 – E PARA QUE SERVEM?
Os Cookies servem para aprimorar a experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.
Também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como você utiliza o site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio destes dados.
A utilização de Cookies é algo muito comum em qualquer plataforma digital atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos em que são armazenados.
4 – QUAIS COOKIES UTILIZAMOS?
Utilizamos Cookies próprios e de terceiros no site, os quais podem ser classificados quanto à sua temporalidade:
Cookies de Sessão – são os Cookies temporários que permanecem arquivados até que você saia do site ou encerre o navegador.
Cookies Persistentes – são os Cookies que ficam armazenados no seu dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende do seu “tempo de vida” e das configurações do seu navegador de internet).
Estes podem ser subdivididos em:
5 – INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE COOKIES
Cookies necessários:
incap_ses_#Cookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie preserva o status do usuário através das páginas.edsidCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie preserva o status do usuário através das páginas.PHPSESSIDCookie Persistente, expira em 1 dia.Este Cookie preserva o status do usuário através das páginas.visid_incap_#Cookie Persistente, expira em 1 ano.Este Cookie preserva o status do usuário através das páginas.
Analíticos:
_dc_gtm_UA-#Cookie Persistente: expira em 1 dia.Este Cookie é utilizado pelo Google para gerenciar os serviços do Google Analytics._gaCookie Persistente: expira em 1 dia.Este Cookie armazena dados estatísticos em como os visitantes utilizam o site.PHPSESSIDCookie Persistente, expira em 1 dia.Este Cookie preserva o status do usuário através das páginas._gidCookie Persistente, expira em 1 dia.Este Cookie armazena dados estatísticos em como os visitantes utilizam o site._hjAbsoluteSession InProgressCookie Persistente, expira em 1 dia.Este Cookie é usado para contar quantas vezes o site foi visitado por diferentes visitantes, onde cada um possui um ID único._hjidCookie Persistente, expira em 1 ano.Este Cookie determina um ID único para a sessão, permitindo que o site obtenha dados sobre o comportamento do visitante, para propósitos estatísticos._hjIncludeInPageviewSampleCookie Persistente, expira em 1 dia.Este Cookie determina se a navegação do usuário deve ser registrada em certos espaços estatísticos reservados.hjIncludedInSessionSampleCookie Persistente, expira em 1 dia.Este Cookie registra as ações dentro do site e é utilizado para fins de análises internas para otimização._hjTLDTestCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie registra as ações dentro do site e é utilizado para fins de análises internas para otimização.collectCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie é utilizado pelo Google Analytics para analisar os dados estatísticos e indicar conteúdo publicitário.DtcookieCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie é utilizado para monitorar a performance do site.dtlatCCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie monitora atividades realizadas para refletir no desempenho e o impacto na navegação no site.dtPCCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie monitora atividades realizadas para refletir no desempenho e o impacto na navegação no site.dtSaCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie é utilizado para salvar nomes e ações para monitoramento do desempenho no site.rxecCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie é utilizado para monitorar a performance do site.rxvisitidCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie gera e armazena um ID anônimo para navegação entre as sessões.rxvtCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie é responsável por determinar a duração e o encerramento da sessão.__kdtvCookie Persistente: expira em 1 ano.Este Cookie é utilizado para análise de navegação do site._kdtCookie Persistente: expira em 1 ano.Este Cookie é utilizado para análise de navegação do site.dtDisabledCookie de Sessão. Expira quando o usuário encerra o navegador.Este Cookie é utilizado para manter os dados de sessão do usuário.
Publicitários:
___utmvcCookie Persistente: expira em 1 dia.Este Cookie é utilizado para registrar informações sobre o uso de sites e otimizar a relevância do anúncio apresentado.Host-GAPSCookie Persistente: expira em 1 dia.Este Cookie armazena dados estatísticos em como os visitantes utilizam o site._fbpCookie Persistente: expira em 3 meses.Este Cookie é utilizado pelo Facebook para a entrega de anúncios de produtos, com ofertas em tempo real de terceiros.__gcl_auCookie Persistente: expira em 3 meses.Este Cookie é utilizado pelo Google Adsense para estabelecer a eficiência dos anúncios através de websites._gsCookie de Sessão. 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6 – CONSIGO CONTROLAR OU EXCLUIR COOKIES?
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